Sitemizde bulunan ürünler ürünler saat 15:00'a kadar (resmi tatil günleri hariç) sipariş verildiğinde kargoya teslim edilir. 15:00'dan sonraki siparişleriniz bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

 

Stokta olmayan ürünlerin teslimi ne kadar sürede yapılabilir?

Sitemizde satışta olan tüm ürünler stoklarımızda yer almaktadır. Olası bir stok ya da ürün hasar hatası sonucu ürün aynı gün gönderilemiyorsa, ürün teslim süresi tarafınıza 24 saat içinde bildirilecektir. Bu süre minimum 3 gün maksimum 28 gündür. Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir. Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır. hepsinalburda.com teslim süresine kadar oluşabilecek fiyat değişikliklerini (K.D.V. oranında oluşan değişiklikler hariç) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür?

Stokta mevcut bulunan ürünler için verilen siparişler ilk iş günü içerisinde kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişebilir.

Kargoya teslim edilen siparişim ne zaman bana ulaşır?

Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü gönderinizin ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak ilgili kargo firmasının web sitesinden bilgi alabilirsiniz. Bu süre yaklaşık 1-3 iş günü sürebilmektedir. Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?

Teslimatlar, sipariş esnasında seçmiş olduğunuz kargo firması aracılığı ile gerçekleşecektir. Anlaşma şartlarına bağlı olarak bu firmalar değişebilmekte, kargo seçeneği bazen tek firma olabilmektedir. Bu firmalar Türkiye'nin belli başlı kargo firmaları olan Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Sürat Kargo'dur. Fakat özel durumlarda kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması şartıyla müşterimizin, istemiş olduğu kargo ile teslimat yaptırabilme şansı vardır.

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?

Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişlerim link'ine tıklayarak sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilme süresi 7 iş gününü geçtiyse, 0537 460 20 20 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz.

Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu?

hepsinalburda.com'dan tüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.

Yurt dışından sipariş verebilir miyim?

Şu anda sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde sipariş alınmaktadır.